Verzending
Wij verzenden alle bestellingen binnen Nederland via PostNL met track en trace (brievenbuspakje of pakket). Het tarief wordt bepaald door het gewicht van uw bestelling.
U kunt eventueel zelf kiezen voor de optie verzenden als verzekerd pakket via PostNL. Er komen dan resterende kosten bij de verzendkosten van brievenbuspakje.
Verzenden binnen Nederland is GRATIS boven €50,00. De kosten, afhankelijk van geldende PostNL tarief, zijn voor uw eigen rekening.
U kunt op afspraak binnen Nijmegen uw bestelling afhalen.
Voor verzenden naar het buitenland gelden de post.nl tarieven per EUR regio: Voor België en Duitsland. Een bestelling boven € 75,00 verzenden wij ook GRATIS naar België en Duitsland.
Voor zendingen binnen overig Europa & Verenigd Koninkrijk en Ireland. Neem eerst contact met ons op. Dit is geen standaard verzending in onze webshop. Uw bestelling wordt altijd aangetekend verzonden. We versturen gratis bij een bestelling boven € 150,00.
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Na het ontvangen van de betaling wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verstuurd. Tenzij er een afwijkende levertijd is. U ontvangt hierover een bericht (evt. met Track&Trace code). Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op.
Retourneren
BELANGRIJK: Mail ons altijd als u wil retourneren. Zodra u dit heeft gemeld kunnen wij een retour etiket zenden en het proces in werking stellen.
Heeft u uw bestelling ontvangen, maar is het toch niet helemaal wat u in gedachten had? Geen enkel probleem. Vanaf het moment dat uw order bij u is bezorgd, heeft u een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn moet u ons laten weten dat u wil retourneren zonder opgaaf van redenen. Wanneer u uw retour heeft aangemeld bij ons, heeft u nog 14 dagen om het item retour te zenden.
De producten dienen - indien redelijkerwijze mogelijk -in de originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt te worden teruggezonden. Voor kleding geldt dat labels en kaartjes niet verwijderd mogen zijn om te ruilen of retourneren. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Aanmelden
-
Meld uw retour altijd binnen de zichttermijn bij ons aan! We overleggen dan hoe te retourneren. Melden is belangrijk i.v.m. de bepaling van de wettelijke retour termijnen!
-
Ga naar de retourpagina en meld uw retourzending aan via het contact formulier. U kunt ook direct gebruik maken van het retour melden door een email sturen.
Voor vragen of opmerkingen of mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw bestelling, neemt u altijd contact op met KyWi Jewelry.
Wij helpen u graag verder. Wij stellen onze collecties met zorg samen en kiezen voor goede kwaliteitsproducten.
Heeft u een tip of suggestie? Aarzel dan niet om contact op te nemen.
